Od února 2024 působí v bytových domech města domovníci. Na první pohled nenápadná práce, která ale v každodenním životě obyvatel městských bytů znamená zásadní rozdíl. Pomáhají zlepšovat kvalitu bydlení, bezpečí i sousedské vztahy.
„V domech, kde domovníci působí, je jejich přítomnost vidět. Kontrolují pořádek ve společných prostorách, dohlížejí na dodržování domovního řádu, pomáhají řešit drobné závady. Jsou to právě oni, kdo si všimne rozbitého světla na chodbě, nepořádku ve sklepě nebo problémového chování dřív, než přeroste ve větší konflikt,“ říká Jan Hruška, náměstek primátora pro městské bydlení a místní Agendu 21.
Za dobu fungování projektu působilo šest domovníků ve 30 bytových domech. Jen za sledované období zaznamenali více než 1 200 různých událostí a zrealizovali desítky preventivních aktivit pro obyvatele. Každé číslo ale představuje konkrétní situaci: spor mezi sousedy, technický problém, nebo rizikové chování, kterému se podařilo včas předejít. „Domovníci jsou v domech pravidelně, znají prostředí, znají nájemníky a dokážou reagovat na situace, které by se jinak k městu dostaly pozdě nebo vůbec,“ doplňuje Jan Hruška.
Domovníci jsou nejen správci domů, ale především prostředníky mezi nájemníky a městem. Pomáhají s komunikací, předávají důležité informace, uklidňují napjaté situace a podporují sousedské soužití. V prostředí, kde často chybí důvěra a přehled, přinášejí stabilitu a každodenní kontakt. Významnou roli hrají hlavně v prevenci. Pomáhají předcházet protiprávnímu jednání, upozorňují na podezřelé situace, řeší neoprávněné užívání společných prostor nebo případy porušování domovního řádu. Díky jejich přítomnosti se daří problémy zachytit včas ještě dřív, než přerostou v závažnější komplikace.
Vedle toho se zapojují i do praktického fungování domů. Podílejí se na drobné údržbě, asistují při předávání bytů, kontrolují technický stav budov i jejich okolí a pomáhají zajistit rychlé řešení závad.
Projekt tak ukazuje, že kvalitní správa bytového fondu není jen o technickém zajištění, ale především o lidech. O každodenní přítomnosti, komunikaci a schopnosti předcházet problémům. Dosavadní zkušenosti potvrzují, že jde o funkční a přínosný nástroj, který má dopad nejen na stav domů, ale i na bezpečnost a kvalitu života jejich obyvatel.
V současnosti není možné zajistit další veřejné financování z evropských ani národních zdrojů, které by umožnilo tuto důležitou činnost dlouhodobě udržet. „Budeme hledat cestu, jak tuto práci v městských domech zachovat i po skončení dotačního financování. Pokud systém funguje, pomáhá nájemníkům, zlepšuje stav domů a předchází problémům, byla by škoda ho nechat bez náhrady skončit. Teď je před námi debata, jak takovou službu dlouhodobě nastavit a financovat odpovědným způsobem,“ uzavírá náměstek primátora Jan Hruška.
Projekt Domovníci v Liberci (registrační číslo CZ.03.02.01/00/22_018/0001093) je realizován v rámci Operační program Zaměstnanost plus v období od 1. prosince 2023 do 30. září 2026. Celkové výdaje projektu činí 14 007 728,00 Kč. Z této částky je 76,735 % (10 748 830,08 Kč) financováno z Evropského sociálního fondu, 13,265 % (1 858 125,13 Kč) ze státního rozpočtu České republiky. Celková výše dotace tak dosahuje 12 606 955,21 Kč, což představuje 90 % celkových způsobilých výdajů projektu, přičemž zbývajících 10 % (1 400 772,79 Kč) hradí statutární město Liberec.